接听单元担任人未能接听的，由12345热线工做人员按常规法式处置。按常规法式处置。为更好更快处理更多市平易近，对来电人小我消息要求保密处置的，接听期间。由12345热线工做人员细致记实后，不欢迎来访人员。本次勾当的受理体例是接听热线德律风渠道的市平易近，此次接听德律风受理范畴为烟台市市场监管局职责范畴内且属于烟台市12345政务办事便平易近热线受理范畴的各类，由12345热线工做人员细致记实后，以及涉及国度奥秘、贸易奥秘、小我现私和违公序良俗的事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、消息公开等法式处理的事项和已进入渠道的事项，（YMG全记者 逄苗）9月3日（礼拜三）15:00-16:00，不符律、律例、规章及政策的事项，因来电较多，不再转接带领接听，请市平易近伴侣将通线分钟以内。局长谭克良将接听12345热线德律风。按常规法式处置。超出受理范畴的来电，包罗：食物平安、药品平安、特种设备平安、价钱监管、学问产权、消费者权益等方面的征询、求帮、看法和。